Question 1

In welchem Einsatzgebiet sind Sie tätig?

Accepted Answer

Für Privataufträge arbeiten wir hauptsächlich in der Provinz Südholland (Zuid-Holland) und Umgebung, von unserem Büro in Rotterdam aus. Für geschäftliche und industrielle Projekte sind wir landesweit einsetzbar; das Einsatzgebiet wird pro Auftrag abgestimmt.

Question 2

Wie erhalte ich ein Angebot?

Accepted Answer

Nehmen Sie per Telefon, E-Mail oder über das Formular auf dieser Website Kontakt auf. Für Privatkunden vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin; für geschäftliche Aufträge eine Abstimmung des Leistungsumfangs. Anschließend erhalten Sie ein schriftliches Angebot.

Question 3

Wie lange ist die übliche Durchlaufzeit?

Accepted Answer

Durchlaufzeiten variieren je nach Auftrag und hängen von Leistungsumfang, Materialverfügbarkeit, Jahreszeit und unserer aktuellen Planung ab. Im Erstgespräch geben wir Ihnen eine realistische Zeitangabe und bestätigen einen konkreten Zeitplan bei der Angebotserstellung.

Question 4

Sprechen Sie nur Niederländisch?

Accepted Answer

Niederländisch ist unsere Hauptsprache. Gespräche können wir auch auf Englisch, Spanisch und Deutsch führen — praktisch für internationale Auftraggeber oder mehrsprachige Projektteams.

Question 5

Komme ich für die ISDE-Förderung in Frage?

Accepted Answer

Für verschiedene Dämmungsmaßnahmen, sofern die Bedingungen der niederländischen Behörde für Unternehmertum (RVO) erfüllt werden. Wir helfen Ihnen, die Möglichkeiten für Ihr Wohnhaus einzuschätzen.

Question 6

Was, wenn Sie während der Arbeit auf ein Problem stoßen?

Accepted Answer

Wir halten bei einem Problem nicht an. Stoßen wir auf Holzfäule, eine Leckage, eine defekte Leitung oder etwas anderes, besprechen wir das direkt mit Ihnen und lösen es — kein zweites Bauunternehmen erforderlich.

Question 7

Welche Garantie gewähren Sie auf Dämmung und Instandsetzung?

Accepted Answer

Wir legen Wert auf Garantie für die ausgeführten Arbeiten. Die passende Garantielaufzeit je Leistung legen wir im Voraus im Angebot fest, damit Sie genau wissen, worauf Sie sich verlassen können.

Question 8

Unterstützen Sie auch bei der Förderantragstellung?

Accepted Answer

Ja. Wir bringen gemeinsam mit Ihnen die möglichen Regelungen in Erfahrung und können Sie bei der Antragstellung beim RVO oder Ihrer Gemeinde unterstützen.

Question 9

Können wir FRIAS als Subunternehmer beauftragen?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Wir übernehmen Pakete innerhalb größerer Bau- oder Renovierungsprojekte. Im Erstgespräch besprechen wir Leistungsumfang, Planung und kommerzielle Bedingungen.

Question 10

Wie schnell können Sie Kapazität bereitstellen?

Accepted Answer

Das hängt vom Leistungsumfang und der aktuellen Auslastung ab. Für industrielle Spitzenmomente und Stillstandzeiten können wir oft kurzfristig reagieren. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns für eine schnelle Einschätzung.

Question 11

Welche Vertragsformen sind möglich?

Accepted Answer

Wir arbeiten sowohl auf Festpreisbasis (Pauschalpreis für einen vereinbarten Leistungsumfang) als auch auf Stundenbasis (Stundensatz). In Absprache wählen wir die passende Form für Ihren Auftrag.

Question 12

Haben Sie Referenzen für industrielle Arbeiten?

Accepted Answer

Ja, wir teilen Referenzen gerne in einem persönlichen Gespräch. Eine Referenzübersicht auf dieser Website wird derzeit aufgebaut.

Question 13

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung und, wo relevant, eine Bauleistungsversicherung. Auf Anfrage teilen wir die Versicherungsinformationen.

Question 14

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Für Privataufträge in der Regel eine Anzahlung bei Beginn und der Rest nach Übergabe. Für geschäftliche Aufträge nach gegenseitiger Absprache, gemäß dem Angebot.

Question 15

Was, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Das möchten wir gerne hören. Zunächst suchen wir das Gespräch, um die Situation zu lösen. Kommen Sie mit uns nicht weiter, steht der übliche Beschwerdeweg offen — wir erläutern ihn gerne.

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