Unser Ablauf

Wie wir arbeiten. Klar, ehrlich und durchdacht.

Einen Auftrag anzunehmen beginnt mit einem guten Gespräch und endet mit einer sauberen Übergabe. Im Folgenden lesen Sie Schritt für Schritt, wie die Zusammenarbeit aussieht — getrennt erklärt für Ihr Zuhause und für Ihr geschäftliches Projekt.

Erstgespräch

Ein erstes Gespräch — telefonisch oder bei Ihnen vor Ort. Vollkommen unverbindlich. Wir hören Ihrer Situation, Ihrem Wunsch und etwaigen Rahmenbedingungen zu.

Für Ihr Zuhause

Für Ihr Zuhause: ein Telefongespräch oder ein Besuch bei Ihnen zu Hause. Wir hören Ihrem Wunsch zu und schauen gemeinsam, was Sie im Sinn haben.

Für Ihr Projekt

Für Ihr Projekt: ein Gespräch mit Ihrem Projektleiter, Einkäufer oder Verwalter. Wir klären, welchen Leistungsumfang Sie auslagern möchten und in welchem Zeitraum.

Was Sie erhalten: Ein erster Eindruck und ein klarer Vorschlag zum weiteren Vorgehen — unverbindlich.
Was wir von Ihnen brauchen: Erzählen Sie uns, was Sie im Sinn haben. Fotos, Pläne oder eine kurze Scope-Beschreibung helfen uns bereits sehr.
Zeitangabe: Antwort meist innerhalb eines Werktags. Das Erstgespräch selbst dauert 20–45 Minuten.

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Inspektion & Beratung

Eine gründliche Beurteilung der Situation. Wir geben klare Empfehlungen — auch dann, wenn das bedeutet, dass wir von etwas abraten.

Für Ihr Zuhause

Für Ihr Zuhause: ein Vor-Ort-Termin, bei dem wir die Situation beurteilen, Möglichkeiten besprechen und Ihnen ehrlich sagen, was sinnvoll ist und was nicht.

Für Ihr Projekt

Für Ihr Projekt: Scope-Abstimmung mit Ihrer Projektleitung, ggf. ein Besuch des Arbeitsorts. Aufmerksamkeitspunkte, Schnittstellen und Logistik besprechen wir bereits in dieser Phase.

Was Sie erhalten: Begründete Beratung mit Optionen — kein Verkaufsgespräch.
Was wir von Ihnen brauchen: Zugang zum Standort und, falls vorhanden, Pläne oder frühere Berichte.
Zeitangabe: In der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen geplant; der Besuch selbst dauert 30–90 Minuten.

Angebot

Ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten. Wir benennen, was enthalten ist und was nicht.

Für Ihr Zuhause

Für Ihr Zuhause: ein Angebot in klarer Sprache mit Beträgen, Materialien, Planung, Zahlungsrhythmus und den zugehörigen Garantiebedingungen.

Für Ihr Projekt

Für Ihr Projekt: ein Angebot mit Leistungsumfang, Planung, eventuellen Staffelpreisen oder Regie-Tarif sowie klaren Vereinbarungen zu Mehrarbeit, Versicherung und Übergabe.

Was Sie erhalten: Ein schriftliches Angebot, das Sie in Ruhe prüfen und besprechen können.
Was wir von Ihnen brauchen: Fragen stellen, bis Sie sicher sind, dass das Angebot stimmt — wir erläutern gerne.
Zeitangabe: In der Regel 3–7 Werktage nach der Inspektion. Gültigkeit: 30 Tage.

Ausführung

Die Arbeit wird gemäß der vereinbarten Planung ausgeführt, mit einem festen Ansprechpartner.

Für Ihr Zuhause

Für Ihr Zuhause: wir halten die Beeinträchtigung so gering wie möglich, kommunizieren über Arbeitszeiten und hinterlassen Ihr Zuhause sauber — jeden Tag.

Für Ihr Projekt

Für Ihr Projekt: kurze Kommunikationswege mit Ihrer Projektleitung, Tagesberichte auf Wunsch und Sicherheitsbewusstsein gemäß Branchennormen.

Was Sie erhalten: Die ausgeführte Arbeit gemäß Angebot. Zwischenupdates bei wichtigen Schritten.
Was wir von Ihnen brauchen: Für kurze Abstimmungen erreichbar sein, wenn eine Entscheidung erforderlich ist.
Zeitangabe: Laufzeit gemäß der im Angebot festgelegten Planung. Verzögerungen melden wir sofort, mit Ursache.

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Übergabe & Garantie

Eine gemeinsame Endabnahme und formelle Übergabe. Sie wissen genau, was geliefert wurde.

Für Ihr Zuhause

Für Ihr Zuhause: wir gehen alles gemeinsam durch, erklären, was wartungsrelevant ist, und legen die Garantiebedingungen schriftlich fest.

Für Ihr Projekt

Für Ihr Projekt: Übergabedokumentation einschließlich etwaiger Zertifikate, Fotos und Abschlussbericht. Geeignet für Ihre eigene Archivierung oder Weitergabe an den Auftraggeber.

Was Sie erhalten: Übergebene Arbeit, Übergabedokument und zugehörige Garantiebedingungen — schriftlich festgehalten.
Was wir von Ihnen brauchen: Bei der Endabnahme anwesend sein und etwaige Anmerkungen direkt mit uns teilen.
Zeitangabe: Endabnahme dauert 30–60 Minuten. Eventuelle Restpunkte werden innerhalb der vereinbarten Frist erledigt.

Unterwegs

Was, wenn sich während des Projekts etwas ändert?

Renovierungen, Umbauten und industrielle Arbeiten bringen manchmal Überraschungen mit sich. Unser Ansatz ist klar — keine Grauzonen, keine unerwarteten Rechnungen.

Jede Änderung besprechen wir zuerst mit Ihnen; Mehrarbeit beginnt nie ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
Sie erhalten vorab Einblick in die Auswirkungen auf Planung und Kosten, sodass Sie auf dieser Grundlage entscheiden können.
Unerwartete Dinge — eine Leckage, Holzfäule, eine defekte Leitung — übernehmen wir innerhalb desselben Auftrags. Kein zweites Bauunternehmen erforderlich.
Was zum Leistungsumfang gehört und was als Mehrarbeit gilt: das halten wir bereits im Angebot fest, sodass es keine Überraschungen gibt.
Möchten Sie selbst den Leistungsumfang während der Arbeit ändern? Kein Problem — wir stimmen das weitere Vorgehen gemeinsam ab.

Nach der Übergabe

Was nach der Übergabe bleibt.

Ein gutes Bauunternehmen verschwindet nicht nach der Übergabe. Wir bleiben für Fragen, Anmerkungen oder Wartung erreichbar.

Garantie auf ausgeführte Arbeiten

Die passende Garantielaufzeit je Leistung legen wir im Voraus im Angebot fest. Sie wissen genau, worauf Sie sich verlassen können.

Erreichbar für Fragen

Stoßen Sie später auf etwas? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir reagieren schnell — auch nach der Übergabe.

Wir kommen zurück

Bei berechtigten Anliegen innerhalb der Garantielaufzeit kommen wir vor Ort, um es zu lösen.

Vollständige Dokumentation

Sie erhalten Übergabedokumente, Fotos und etwaige Zertifikate für Ihre eigene Ablage.

Bereit zu starten?

Wir vereinbaren gerne ein Erstgespräch — telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.

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