Question 1

¿Cuál es su área de servicio?

Accepted Answer

Para encargos particulares trabajamos principalmente en la provincia de Holanda Meridional (Zuid-Holland) y alrededores, desde nuestra oficina en Róterdam. Para proyectos empresariales e industriales operamos a nivel nacional; el área se acuerda por encargo.

Question 2

¿Cómo obtengo un presupuesto?

Accepted Answer

Contáctenos por teléfono, correo o el formulario de esta web. Para particulares concertamos una visita; para encargos empresariales una reunión de alcance. Después recibirá un presupuesto por escrito.

Question 3

¿Cuál es el plazo habitual?

Accepted Answer

Los plazos varían según el encargo y dependen del alcance, la disponibilidad de materiales, la temporada y nuestra planificación actual. En la reunión inicial le damos una indicación temporal realista y confirmamos un calendario concreto al emitir el presupuesto.

Question 4

¿Solo hablan neerlandés?

Accepted Answer

El neerlandés es nuestro idioma principal. También podemos mantener conversaciones en inglés, español y alemán — útil para clientes internacionales o equipos multilingües.

Question 5

¿Puedo optar a la subvención ISDE?

Accepted Answer

Para diversas medidas de aislamiento, siempre que se cumplan los requisitos de la Agencia Empresarial Neerlandesa (RVO). Le ayudamos a evaluar las opciones para su vivienda.

Question 6

¿Qué pasa si encuentran un problema durante el trabajo?

Accepted Answer

No nos paramos ante un problema. Si encontramos podredumbre, una fuga, una tubería rota u otra cosa, lo comentamos con usted al momento y lo resolvemos — sin necesidad de un segundo contratista.

Question 7

¿Qué garantía ofrecen para aislamiento y reparaciones?

Accepted Answer

Damos importancia a la garantía sobre el trabajo realizado. El plazo de garantía adecuado por servicio se fija en el presupuesto con antelación, para que sepa exactamente con qué puede contar.

Question 8

¿Ayudan con la solicitud de subvenciones?

Accepted Answer

Sí. Juntos identificamos las ayudas aplicables y podemos asistirle con la solicitud ante la RVO o su municipio.

Question 9

¿Podemos contratar a FRIAS como subcontratista?

Accepted Answer

Por supuesto. Asumimos paquetes dentro de grandes proyectos de construcción o renovación. En la reunión inicial discutimos alcance, planificación y condiciones comerciales.

Question 10

¿Con qué rapidez pueden aportar capacidad?

Accepted Answer

Depende del alcance y la carga actual. Para picos y paradas industriales solemos poder reaccionar a corto plazo. Llame o escriba para una estimación rápida.

Question 11

¿Qué tipos de contrato son posibles?

Accepted Answer

Trabajamos tanto a precio cerrado (suma alzada) como por administración (tarifa horaria). En común elegimos lo que mejor se ajuste a su encargo.

Question 12

¿Tienen referencias industriales?

Accepted Answer

Sí — compartimos referencias con gusto en conversación personal. Una sección de referencias en esta web está en construcción.

Question 13

¿Están asegurados?

Accepted Answer

Disponemos de seguro de responsabilidad civil empresarial y, cuando proceda, de seguro CAR de obra. Bajo petición compartimos la información de la póliza.

Question 14

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Accepted Answer

Para encargos particulares, normalmente un anticipo al inicio y el resto a la entrega. Para encargos empresariales, por mutuo acuerdo según el presupuesto.

Question 15

¿Y si no estoy satisfecho?

Accepted Answer

Queremos saberlo. Primero hablamos para resolver la situación. Si no llegamos a un acuerdo, queda abierta la vía habitual de reclamación — la explicamos con gusto.

Respuestas a sus consultas. Claras y concretas.

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