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Nuestro proceso

Cómo trabajamos. Claros, honestos y bien pensados.

Aceptar un encargo empieza con una buena conversación y termina con una entrega impecable. A continuación encontrará paso a paso cómo es la colaboración — explicada por separado para su vivienda y para su proyecto empresarial.

Bouwvakker met klembord aan de telefoon
1

Reunión inicial

Una primera conversación — por teléfono o en su ubicación. Totalmente sin compromiso. Escuchamos su situación, su deseo y posibles condiciones.

Para su vivienda

Para su vivienda: una llamada telefónica o una visita a su domicilio. Escuchamos su deseo y vemos juntos lo que tiene en mente.

Para su proyecto

Para su proyecto: una conversación con su jefe de proyecto, comprador o gestor. Aclaramos qué alcance desea externalizar y en qué plazo.

Qué recibe
Una primera impresión y una propuesta clara de continuación — sin compromiso.
Qué necesitamos de usted
Cuéntenos lo que tiene en mente. Fotos, planos o una breve descripción del alcance nos ayudan mucho.
Indicación temporal
Respuesta normalmente dentro de un día laborable. La reunión inicial dura 20–45 minutos.
Inspecteur met klembord controleert een checklist
2

Inspección y asesoramiento

Una evaluación a fondo de la situación. Le damos un consejo claro — incluso cuando significa recomendar no hacer algo.

Para su vivienda

Para su vivienda: una visita in situ en la que evaluamos la situación, comentamos posibilidades y le contamos con honestidad qué tiene y qué no tiene sentido.

Para su proyecto

Para su proyecto: reunión sobre el alcance con su dirección de proyecto, eventualmente una visita al lugar de trabajo. En esta fase ya tratamos puntos de atención, interfaces y logística.

Qué recibe
Asesoramiento fundamentado, con opciones — sin discurso comercial.
Qué necesitamos de usted
Acceso al lugar y, si está disponible, planos o informes anteriores.
Indicación temporal
Generalmente programado en una o dos semanas; la visita en sí dura 30–90 minutos.
Klant tekent een offerte / overeenkomst
3

Presupuesto

Un presupuesto transparente sin costes ocultos. Indicamos lo que está incluido y lo que no.

Para su vivienda

Para su vivienda: un presupuesto en lenguaje claro, con importes, materiales, planificación, ritmo de pago y las condiciones de garantía correspondientes.

Para su proyecto

Para su proyecto: un presupuesto con alcance, planificación, posibles precios escalonados o tarifa por administración, y acuerdos claros sobre trabajos adicionales, seguro y entrega.

Qué recibe
Un presupuesto escrito que puede revisar y comentar con calma.
Qué necesitamos de usted
Hacer preguntas hasta estar seguro de que el presupuesto es correcto — explicamos con gusto.
Indicación temporal
Normalmente 3–7 días laborables tras la inspección. Validez: 30 días.
Bouwteam in uitvoering op locatie
4

Ejecución

El trabajo se realiza según la planificación acordada, con un único punto de contacto.

Para su vivienda

Para su vivienda: minimizamos las molestias, comunicamos sobre los horarios de trabajo y dejamos su vivienda limpia — todos los días.

Para su proyecto

Para su proyecto: comunicación directa con su dirección de proyecto, informes diarios si lo desea, y conciencia de seguridad acorde con las normas del sector.

Qué recibe
El trabajo realizado conforme al presupuesto. Actualizaciones intermedias en los hitos importantes.
Qué necesitamos de usted
Estar disponible para breves momentos de alineamiento cuando haya que tomar una decisión.
Indicación temporal
Duración según la planificación fijada en el presupuesto. Cualquier retraso se comunica de inmediato, con la causa.
Bouwvakker geeft duim omhoog na voltooid werk
5

Entrega y garantía

Una revisión final conjunta y entrega formal. Sabe exactamente qué se ha entregado.

Para su vivienda

Para su vivienda: recorremos todo juntos, le indicamos qué requiere mantenimiento y dejamos por escrito las condiciones de garantía.

Para su proyecto

Para su proyecto: documentación de entrega incluidos eventuales certificados, fotos e informe final. Apto para su propio archivo o para trasladar al cliente principal.

Qué recibe
Trabajo entregado, documento de entrega y condiciones de garantía asociadas — registrados por escrito.
Qué necesitamos de usted
Estar presente en la revisión final y compartirnos cualquier observación directamente.
Indicación temporal
La revisión final dura 30–60 minutos. Posibles pendientes se resuelven en el plazo acordado.

Por el camino

¿Y si algo cambia durante el proyecto?

Reformas, renovaciones y trabajos industriales a veces traen sorpresas. Nuestro enfoque es claro — sin zonas grises, sin facturas inesperadas.

  • Cada cambio se comenta primero con usted; los trabajos adicionales nunca empiezan sin su aprobación por escrito.
  • Recibe de antemano información sobre el impacto en planificación y costes, para poder decidir con criterio.
  • Imprevistos — una fuga, podredumbre, una tubería rota — los abordamos dentro del mismo encargo. No hace falta un segundo contratista.
  • Qué entra en el alcance y qué se considera adicional: lo dejamos por escrito en el presupuesto para que no haya sorpresas.
  • ¿Quiere usted mismo cambiar el alcance durante el trabajo? Sin problema — acordamos juntos el siguiente paso.

Tras la entrega

Qué queda después de la entrega.

Un buen contratista no desaparece tras la entrega. Seguimos disponibles para preguntas, observaciones o mantenimiento.

Garantía sobre el trabajo realizado

El plazo de garantía adecuado por servicio se fija de antemano en el presupuesto. Sabe exactamente con qué puede contar.

Accesibles para preguntas

¿Surge algo más adelante? Llámenos o escríbanos. Respondemos rápido — también tras la entrega.

Volvemos

Por incidencias justificadas dentro del plazo de garantía, nos desplazamos para resolverlo.

Documentación completa

Recibe documentos de entrega, fotos y eventuales certificados para su archivo.

¿Listo para empezar?

Con gusto programamos una reunión inicial — por teléfono o en su ubicación.

06 - 41 25 10 42WhatsAppContáctenos