Question 1

In welk werkgebied opereren jullie?

Accepted Answer

Voor particuliere opdrachten werken wij voornamelijk in Zuid-Holland en omgeving, vanuit ons kantoor in Rotterdam. Voor zakelijke en industriële projecten zijn wij landelijk inzetbaar; werkgebied wordt per opdracht afgestemd.

Question 2

Hoe krijg ik een offerte?

Accepted Answer

Neem contact op via telefoon, e-mail of het formulier op deze site. Voor particulieren plannen wij een locatiebezoek; voor zakelijke opdrachten een scope-overleg. Daarna ontvangt u een schriftelijke offerte.

Question 3

Wat is de gebruikelijke doorlooptijd?

Accepted Answer

Doorlooptijden verschillen per opdracht en hangen af van scope, materiaalbeschikbaarheid, seizoen en onze actuele planning. In de intake geven wij u een realistische tijdsindicatie en bevestigen wij een concrete planning bij het uitbrengen van de offerte.

Question 4

Spreken jullie alleen Nederlands?

Accepted Answer

Nederlands is onze hoofdtaal. Wij kunnen gesprekken ook in het Engels, Spaans en Duits voeren — handig voor internationale opdrachtgevers of meertalige projectteams.

Question 5

Kom ik in aanmerking voor de ISDE-subsidie?

Accepted Answer

Voor diverse isolatiemaatregelen, mits aan de voorwaarden van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) wordt voldaan. Wij helpen u bij het inschatten van de mogelijkheden voor uw woning.

Question 6

Wat als jullie tijdens het werk een probleem tegenkomen?

Accepted Answer

Wij stoppen niet bij een probleem. Komen wij houtrot, een lekkage, een kapotte leiding of iets anders tegen, dan bespreken wij dat direct met u en lossen wij het op — geen tweede aannemer nodig.

Question 7

Welke garantie geven jullie op isolatie en herstel?

Accepted Answer

Wij hechten waarde aan garantie op uitgevoerd werk. De passende garantietermijn per dienst leggen wij vooraf vast in de offerte, zodat u precies weet waar u op kunt rekenen.

Question 8

Helpen jullie ook bij de subsidie-aanvraag?

Accepted Answer

Ja. Wij brengen samen met u de mogelijke regelingen in kaart en kunnen u helpen met de aanvraag bij RVO of uw gemeente.

Question 9

Kunnen wij FRIAS inhuren als onderaannemer?

Accepted Answer

Zeker. Wij nemen pakketten op binnen grotere bouw- of renovatieprojecten. In de intake bespreken we scope, planning en commerciële voorwaarden.

Question 10

Hoe snel kunnen jullie capaciteit leveren?

Accepted Answer

Dat hangt af van de scope en de actuele bezetting. Voor industriële piekmomenten en stops kunnen wij vaak op korte termijn schakelen. Bel of mail voor een snelle inschatting.

Question 11

Welke contractvormen zijn mogelijk?

Accepted Answer

Wij werken zowel op basis van aanneming (vaste prijs voor een afgesproken scope) als op regiebasis (uurtarief). In overleg kiezen wij wat past bij uw opdracht.

Question 12

Hebben jullie referenties voor industrieel werk?

Accepted Answer

Ja, wij delen referenties graag in een persoonlijk gesprek. Een referentie-overzicht op deze website wordt op dit moment opgebouwd.

Question 13

Zijn jullie verzekerd?

Accepted Answer

Wij beschikken over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en, waar relevant, een CAR-verzekering. Op verzoek delen wij de polisinformatie.

Question 14

Welke betalingstermijnen hanteren jullie?

Accepted Answer

Voor particuliere opdrachten doorgaans een aanbetaling bij start en het restant na oplevering. Voor zakelijke opdrachten in onderling overleg, conform de offerte.

Question 15

Wat als ik niet tevreden ben?

Accepted Answer

Wij willen het graag horen. Eerst gaan wij in gesprek om de situatie op te lossen. Komt u er met ons niet uit, dan staat de gangbare klachtenroute open — wij beschrijven die graag toe.

Antwoorden op uw vragen. Helder en concreet.

Vraag niet beantwoord?